POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : 2025

1. Préambule Bienvenue sur le site de Labyad car de location de voiture(ci-après "nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients ("vous", "votre", "vos"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://www.www.www.www.www.labyadcar.com/, utilisez nos services de réservation ou interagissez avec nous. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les termes décrits dans cette politique.  

2. Responsable du Traitement Le responsable du traitement de vos données personnelles est : [ Labyad Car ] [V.N, Rce Chahmi, N° 35 Av. Abdelali Benchekroun,3000 Fès, Maroc] [Numéro d'immatriculation au Registre de Commerce, si applicable] [Numéro de téléphone] [[email protected]]

3. Données Personnelles Collectées Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant, notamment :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, nationalité.  
  • Informations de permis de conduire : Numéro de permis, date d'émission, date d'expiration, pays d'émission, copie du permis (nécessaire pour la location).
  • Informations de réservation : Dates et lieux de location, type de véhicule choisi, informations sur les conducteurs additionnels, numéro de vol (si prise en charge à l'aéroport).
  • Informations de paiement : Détails de carte de crédit/débit (numéro, date d'expiration, CVV - souvent traités via un prestataire de paiement sécurisé tiers), informations de facturation.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite, données de connexion.  
  • Communications : Enregistrement de la correspondance lorsque vous nous contactez (e-mail, formulaire de contact, téléphone).

4. Finalités de la Collecte et Utilisation des Données Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations et des locations : Traiter vos demandes de réservation, préparer le contrat de location, gérer la prise en charge et le retour du véhicule.
  • Traitement des paiements : Facturer les services de location et les frais associés (caution, frais supplémentaires, amendes éventuelles).
  • Communication client : Vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels, répondre à vos questions et demandes d'assistance.
  • Respect des obligations légales : Vérifier votre identité et votre permis de conduire, répondre aux demandes des autorités (par exemple, en cas d'infraction routière), se conformer à la loi marocaine.
  • Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur et nos offres.
  • Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des informations sur nos services, si vous avez choisi de les recevoir.

5. Base Légale du Traitement (Conformité à la Loi 09-08) Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • L'exécution du contrat de location que vous concluez avec nous.
  • Votre consentement explicite pour certaines finalités (par exemple, le marketing).
  • Le respect de nos obligations légales et réglementaires en vigueur au Maroc.
  • Notre intérêt légitime à gérer notre activité et améliorer nos services, tout en respectant vos droits et libertés.

Nous nous conformons aux exigences de la Loi n° 09-08 promulguée par le Dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.  

6. Partage et Destinataires des Données Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Nos employés habilités ayant besoin d'accéder aux informations pour exécuter leurs tâches.
  • Nos prestataires de services tiers (hébergement web, système de réservation, prestataire de paiement sécurisé, assurance si applicable).
  • Les autorités légales ou réglementaires marocaines si la loi l'exige (police, gendarmerie en cas d'infraction ou d'accident).
  • Les conducteurs additionnels mentionnés dans votre contrat de location.

Nous exigeons de ces tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts Internationaux de Données Si nous devons transférer vos données en dehors du Maroc (par exemple, si nous utilisons des serveurs ou des prestataires basés à l'étranger), nous nous assurerons que ce transfert est effectué conformément à la Loi 09-08 et que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

8. Sécurité des Données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.  

9. Durée de Conservation Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et des obligations légales (par exemple, les données de facturation sont conservées plus longtemps que les données de navigation).  

10. Vos Droits Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.  
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.  
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la section 2. Nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à votre demande.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.  

12. Contact Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à : [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée à la section 2.  

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Date d'entrée en vigueur : [2025]

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ? Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur web lorsque vous visitez certains sites internet. Il permet au site de "se souvenir" de vos actions ou préférences (comme la langue, la taille de la police, les informations de connexion ou d'autres préférences d'affichage) pendant une certaine période.  

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5. Votre Consentement et Gestion des Cookies Lors de votre première visite sur notre site, une bannière d'information apparaîtra pour vous informer de l'utilisation des cookies et vous demander votre consentement pour les cookies non essentiels (Performance, Fonctionnels, Ciblage).

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6. Modifications de la Politique relative aux Cookies Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur.

7. Plus d'Informations Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre [Lien vers votre Politique de Confidentialité]. Si vous avez des questions spécifiques sur notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans notre Politique de Confidentialité.